VILLKOR

Covid19: Avbokning och ombokning 2021

Vi är också resenärer och vi förstår hur svårt det har blivit att planera och boka äventyr i förväg under dessa oförutsägbara tider. Det är därför vi erbjuder dig som kund rätt till gratis ombokning av din aktivitet. Det betyder att du kan skjuta upp din bokning eller få ett presentkort som är giltigt i två år (som ska användas när det passar dig eller din familj / vänner i framtiden), om du är sjuk eller när begränsningar hindrar dig från att besöka oss.

Detta kommer också att hjälpa oss som ett litet företag, och vi skulle gärna ha dig som gäst de närmaste åren. Om du vill göra en avbokning gäller vår vanliga avbokningsregler.

Bokning

Bokningen görs på webben via vårt bokningssystem. Om du bokar en privat gruppresa, vänligen kontakta oss för att få specialpriser på din bokning. Bokningen är bindande efter betalning. Du är skyldig att tillhandahålla all korrekt information som krävs för bokningsförfarandet.

Genom betalning accepterar du våra villkor.

Betalningsplan

Beroende på längden på din bokning debiterar vi en deposition eller total betalning vid bokningstillfället. För dagsturer och daguthyrning debiterar vi hela beloppet. För flerdagars uthyrning och paket ska en deposition betalas mellan 500 - 1,000 SEK vid bokningstillfället, resten av din bokningsbeloppet betalas 14 dagar före avresan. En påminnelse skickas automatiskt några dagar före förfallodagen.

Avbokningsregler

SCHEMALAGDA DAGSTURER, DAGLIGA UTHYRNINGAR (bokningar upp till 4 personer)
Om du måste avbryta din aktivitet eller daguthyrning är din återbetalning följande:
- 48 timmar eller mer före avresedatumet - Hela beloppet återbetalas minus 200 SEK administrationsavgift (per person).
- Mindre än 48 timmar före avresedatumet och ingen utställning - Ingen återbetalning kommer att ges.

FLERDAGSUTHYRNING, PRIVATTURER, KURSER, PAKETER OCH GRUPPER (bokningar för mer än 4 personer)
Om du måste avbryta din aktivitet eller hyra är din återbetalning följande:
- 30 dagar eller mer före avresedatumet - Fullt belopp återbetalas minus 200 SEK administrationsavgift (per person).
- 14-8 dagar före avresedatumet - 50% av det totala priset återbetalas.
- Mindre än 7 dagar före avresedatumet och ingen utställning - Ingen återbetalning kommer att ges.

För att undvika förvirring kräver vi ett skriftligt meddelande om avbokning via e-post till info@kanotcenter.com.
Återbetalningen görs inom 14 dagar.

Vi återbetalar inte betalningar eller avbokar bokningen om vädret inte är tillfredsställande för kunden. Vi kan kanske ändra tid om du kontaktar oss i förväg (upp till vår tillgänglighet).

Avbokningar av Skärgårdens Kanotcenter

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i schemat eller att avbryta uthyrning eller tur på grund av hälsa, säkerhet och väderförhållanden. I det här fallet erbjuder vi ombokning för din aktivitet eller full återbetalning. Ombokning kan göras inom två år.

Kundens skyldighet

1 / Du måste visa ett giltigt ID-kort eller pass för att underteckna hyreskontraktet i receptionen.
2 / När du bokar någon vattenaktivitet måste du kunna simma.
3 / Du måste bära flytväst (ingår i hyran) hela tiden på vattnet.
4 / Rökning (vid kajakcentret och när du bär vår utrustning) och alkoholkonsumtion är förbjudet.
5 / Planera din tur på din kompetensnivå och väderförhållanden. Paddling planer måste kommuniceras med oss.
6 / Försenad måste rapporteras till oss så snart som möjligt via samtal eller sms +46 736 323 424. Sena returer kommer att debiteras ytterligare 200 SEK / person.
7 / Ta med kommunikation (telefon / VHF).
8 / Kunden måste följa och förstå Allemansrätten.
9 / Kunden måste också respektera skyddet för fåglar och sälar.

Ansvar och försäkring

1 / Alla aktiviteter med hyrd utrustning är på eget ansvar. Vi rekommenderar alla gäster att ha en egen personlig rese- / sjukförsäkring. Vi är inte ansvariga för olyckor, hälsoförlust eller deltagares död.
2 / Kajakpaddling betraktas som ett litet fartyg, och du är skyldig att följa sjöfartslagen. Alla rutter är öppna för normal trafik och du ansvarar för att uppföras korrekt enligt trafikreglerna.
3 / Vi har rätt att neka uthyrning eller gå med på guidad tur om kunden beter sig felaktigt, visar tecken på uppenbarligen dålig bedömning eller av något annat viktigt för oss. Vi erbjuder inte återbetalning i det här fallet.
4 / Kajaken och all utrustning måste returneras i samma skick som när de samlades in. Eventuella skador kommer att debiteras. Om rodret eller skädda är trasigt när du returnerar kajaken eller om glasfibern är skadad, betalar du för reparationsarbetet och materialet, en kostnad från 2,000 SEK.
5 / Kunden ansvarar för skador och förlust av utrustning. Kolla din hem- eller reseförsäkring för att ta reda på hur du omfattas när du hyr utrustning eller bokar en guidad tur.
6 / Vid skadad utrustning eller tekniska problem med utrustningen under din resa är du skyldig att omedelbart informera oss.
7 / Det är du som ansvarar för att returnera all utrustning när du är överens. Vi kan inte tillhandahålla pickup service. Om du eller dina kompisar har problem med att komma tillbaka i tiden, rekommenderar vi att du ringer till båttrafik. Du är skyldig att betala för transporten.
8 / Kajaken och utrustningen ska rengöras inuti vid retur. Faciliteter för att du hittar på vår plats. Om du föredrar att rengöra det, är vi glada att göra det. Avgiften är 200 kr / kajak.
9 / Hämtning och returtid: hämtning och retur under öppettider. När du hyr för flera dagar eller 24 timmar kan du till och med hämta kajak och annan utrustning en halvtimme innan centrum stängs och returnera nästa dag (informera oss i förväg).

Guidade turer

1 / Hälsa och kondition: normalt fysiskt tillstånd som ger dig möjlighet till ett par timmars aktivitet med de andra gruppmedlemmarna och guidetakt krävs. Vi kan normalt justera tempot på tur som gör att alla kan paddla i genomsnittlig takt.
2 / Vänligen var på plats innan tur börjar, om du är försenad kan gruppen lämna utan dig. Vi återbetalar eller ombokar inte.
3 / Våra turer äger rum utomhus och påverkas av vädret. Vi rekommenderar att du bär rätt friluftskläder efter väder och tar med dig vattentäta kläder.

Presentkort

1 / Presentkortet är giltigt i ett år.
2 / Du kan använda den själv eller ge i present till någon annan.
3 / Presentkort gäller alla våra aktiviteter som vi organiserar och utför under vår egen kontroll: kajakuthyrning, kanotuthyrning, SUP-uthyrning, cykeluthyrning, bastu och turer.
4 / Presentkort återbetalas inte.

Personuppgiftslagen

1 / Vi sparar dina kontaktuppgifter i samband med bokning. Syftet med informationen är att kunna skapa ett avtal, faktura och hålla kontakt med dig och närmast anhörig om någon skulle hända.
2 / Under våra guidade turer tar vi även fotografier dessa bilder publiceras på hemsida, sociala medier. Om ni inte önskar bli fotograferad är det bara att ni meddelar guiden.