Allgemeine Geschäftsbedingungen

Covid19: Stornierung und Umbuchung 2021

Auch wir sind Reisende und wir verstehen, wie schwierig es in diesen unberechenbaren Zeiten geworden ist, Abenteuer im Voraus zu planen und zu buchen. Deshalb bieten wir Ihnen als Kunde das Recht an, Ihre Aktivität kostenlos umzubuchen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Buchung verschieben können oder eine Geschenkkarte mit einer Gültigkeit von 2 Jahren erhalten (die Sie oder Ihre Familie/Freunde in der Zukunft nach Belieben nutzen können), falls Sie krank sind oder wenn Einschränkungen Sie daran hindern, uns zu besuchen.

Dies hilft auch uns als kleines Unternehmen, und wir würden uns freuen, Sie in den nächsten Jahren als Gast bei uns zu haben. Wenn Sie eine Stornierung vornehmen möchten, gelten unsere regulären Stornierungsbedingungen.

Reservierung

Die Reservierung erfolgt im Internet über unser Online-Reservierungssystem. Wenn Sie eine private Gruppenreise reservieren, kontaktieren Sie uns bitte, um Sonderpreise für Ihre Reservierung zu erhalten. Die Buchung ist nach der Bezahlung verbindlich. Sie sind verpflichtet, alle für den Reservierungsvorgang erforderlichen Informationen korrekt anzugeben.

Mit der Zahlung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die englische Version der Geschäftsbedingungen ist verbindlich (die Übersetzung erfolgt nur zu Ihrer Bequemlichkeit).

Zahlungsplan

Je nach Dauer Ihrer Buchung berechnen wir eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung. Für Tagestouren und Tagesmieten berechnen wir einen Gesamtbetrag. Für mehrtägige Vermietungen und Pakete ist eine Anzahlung zwischen 500 - 1.000 SEK zum Zeitpunkt der Buchung fällig, der Restbetrag Ihrer Reisekosten ist 14 Tage vor der Abreise fällig. Eine Erinnerungs-E-Mail wird automatisch einige Tage vor dem Fälligkeitsdatum verschickt.

• Stornierungsbedingungen

  REGELMÄSSIGE TAGESTOUREN, TAGESVERMIETUNGEN (Buchungen bis zu 4 Personen)
  Wenn Sie Ihre Tour oder Tagesmiete stornieren müssen, erfolgt die Erstattung wie folgt:
  - 48 Stunden oder mehr vor dem Abreisedatum - Der volle Betrag wird abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 200 SEK (pro Person) zurückerstattet.
  - Weniger als 48 Stunden vor dem Abreisedatum und bei Nichterscheinen - Keine Erstattung.

PRIVATE TOUREN MIT GUIDE, KURSE, MEHRTAGESVERMIETUNGEN, PAKETE UND GRUPPEN (Buchungen für mehr als 4 Personen)
Wenn Sie Ihre Tour oder Vermietung stornieren müssen, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
- 30 Tage oder mehr vor Reisebeginn - Der volle Betrag wird abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 200 SEK (pro Person) zurückerstattet.
- 14-8 Tage vor Reiseantritt - 50 % des Gesamtpreises werden zurückerstattet.
- Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn und bei Nichterscheinen - Keine Rückerstattung.

• Um Verwechslungen zu vermeiden, benötigen wir eine schriftliche Stornierungsmitteilung per E-Mail an info@kanotcenter.com.
  Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
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• Wir erstatten keine Zahlungen oder stornieren Buchungen, wenn die Wetterbedingungen für den Kunden unbefriedigend sind. Möglicherweise können wir umbuchen, wenn Sie uns im Voraus kontaktieren (bis zu unserer Verfügbarkeit).
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• Stornierungen durch Skärgårdens Kanotcenter

• Wir behalten uns das Recht vor, aus Gesundheits-, Sicherheits- und Wettergründen Änderungen am Zeitplan vorzunehmen oder eine Vermietung oder Tour abzusagen. In diesem Fall bieten wir eine Umbuchung für Ihre Aktivität oder eine volle Rückerstattung an. Umbuchungen können innerhalb von 2 Jahren vorgenommen werden.

• Verpflichtung des Kunden

• 1/ Sie müssen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorzeigen, um den Mietvertrag an der Rezeption zu unterschreiben.
  2/ Wenn Sie eine Wasseraktivität buchen, müssen Sie schwimmen können.
  3/ Sie müssen die Schwimmweste (im Verleih enthalten) die ganze Zeit auf dem Wasser tragen.
  4/ Rauchen (im Kajakzentrum und beim Tragen unserer Ausrüstung) und Alkoholkonsum sind streng verboten.
  5/ Planen Sie Ihre Tour nach Ihrem Können und den Wetterbedingungen. Tourenpläne müssen mit uns kommuniziert werden.
  6/ Wenn Sie sich verspäten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich per Anruf oder Textnachricht +46 736 323 424 mitteilen. Verspätete Rückgaben werden mit 200 SEK/Person zusätzlich berechnet.
  7/ Bringen Sie Kommunikationshilfen (Telefon/VHF) mit.
  8/ Der Kunde muss das Recht des öffentlichen Zugangs beachten und verstehen.
  9/ Der Kunde muss auch den Vogel- und Robbenschutz beachten.

• Verantwortung und Versicherung

• 1/ Alle Aktivitäten mit gemieteter Ausrüstung erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung. Wir empfehlen allen Gästen, ihre eigene persönliche Reise-/Krankenversicherung zu haben. Wir haften nicht für Unfälle, Verlust der Gesundheit oder Tod von Teilnehmern.
  2/ Das Kajakfahren wird als Kleinboot betrachtet, und Sie sind verpflichtet, das Seerecht zu befolgen. Alle Strecken sind für den normalen Verkehr geöffnet und Sie sind für das richtige Verhalten gemäß den Verkehrsregeln verantwortlich.
  3/ Wir haben das Recht, den Verleih oder die Teilnahme an der Tour zu verweigern, wenn der Kunde sich unangemessen verhält, Anzeichen von offensichtlich schlechtem Urteilsvermögen zeigt oder aus einem anderen für uns wichtigen Grund. In diesem Fall bieten wir keine Rückerstattung an.
  4/ Das Kajak und die gesamte Ausrüstung müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie abgeholt wurden. Jede Beschädigung wird in Rechnung gestellt. Wenn das Ruder oder das Skeg bei der Rückgabe des Kajaks gebrochen ist oder das Fiberglas beschädigt ist, müssen Sie für die Reparaturarbeiten und das Material aufkommen, Kosten ab 2.000 SEK.
  5/ Der Kunde ist für Schäden und Verlust der Ausrüstung verantwortlich. Prüfen Sie Ihre Haus- oder Reiseversicherung, um herauszufinden, wie Sie versichert sind, wenn Sie eine Ausrüstung mieten oder eine geführte Tour buchen.
  6/ Im Falle von beschädigter Ausrüstung oder technischen Problemen mit der Ausrüstung während der Reise sind Sie verpflichtet, uns sofort zu informieren.
  7/ Es liegt in Ihrer Verantwortung, die gesamte Ausrüstung zum vereinbarten Zeitpunkt zurückzugeben. Wir bieten keinen Abholservice an. Für den Fall, dass Sie oder Ihre Kameraden Probleme haben, rechtzeitig zurück zu kommen, empfehlen wir Ihnen, einen Bootstaxi-Service zu rufen. Sie sind dafür verantwortlich, den Transport zu bezahlen.
  8/ Die gemietete Ausrüstung sollte bei der Rückgabe außen und innen gereinigt sein. Einrichtungen dafür finden Sie bei uns. Wenn Sie es lieber von uns reinigen lassen möchten, berechnen wir 200 SEK / Kajak.
  9/ Abhol- und Rückgabezeit: Abholung und Rückgabe während der Öffnungszeiten. Wenn Sie für mehrere Tage oder 24 Stunden mieten, können Sie Kajak und andere Ausrüstung sogar eine halbe Stunde vor Schließung des Zentrums abholen und am nächsten Tag zurückgeben (informieren Sie uns vorher).
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• Geführte Touren

• 1/ Gesundheit und Fitness: Eine normale körperliche Verfassung, die eine mehrstündige Aktivität mit den anderen Gruppenmitgliedern und dem Tempo des Guides ermöglicht, ist erforderlich. Wir sind normalerweise in der Lage, das Tempo der Tour so zu gestalten, dass jeder in einem durchschnittlichen Tempo paddeln kann. Wenn Sie sich über Ihre Fähigkeiten oder Kondition nicht sicher sind, können Sie eine private Tour oder eine Unterrichtsstunde in Betracht ziehen.
  2/ Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Beginn der Tour vor Ort sind, wenn Sie zu spät kommen, kann die Gruppe ohne Sie losfahren. Wir werden Ihre Tour nicht erstatten oder umbuchen.
  3/ Unsere Touren finden im Freien statt und werden durch das Wetter beeinflusst. Wir empfehlen, dem Wetter und der Jahreszeit entsprechende Outdoor-Kleidung zu tragen und zusätzliche wasserfeste Kleidung mitzubringen.
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• Geschenkkarte

• 1/ Geschenkkarten sind ein Jahr lang gültig.
  2/ Sie können sie selbst nutzen oder jemand anderem schenken.
  3/ Die Geschenkkarte gilt für alle unsere Aktivitäten, die wir in eigener Regie organisieren und durchführen: Kajakverleih, Kanuverleih, SUP-Verleih, Fahrradverleih und Touren.
  4/ Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
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• Allgemeine Datenschutzverordnung

• 1/ Wir speichern Ihre Buchungsdaten, um einen Vertrag zu schließen, Rechnungen zu erstellen und während der Vertragslaufzeit mit Ihnen zu kommunizieren.
  2/ Während unserer Führungen kann der Guide Fotos machen, die mit Ihrer Zustimmung auf unserer Website und in den sozialen Medien veröffentlicht werden. Wenn Sie nicht auf Fotos erscheinen möchten, lassen Sie es unseren Guide einfach wissen.