WARUNKI REZERWACJI

Covid19: Anulowanie i zmiana rezerwacji 2021

Rezerwacja

Harmonogram płatności

W zależności od długości rezerwacji pobieramy depozyt lub całkowitą płatność w momencie dokonywania rezerwacji. W przypadku jednodniowych wycieczek i jednodniowego wynajmu sprzętu pobieramy pełną kwotę. W przypadku wynajmu na kilka dni oraz pakietów, w momencie rezerwacji należy wpłacić depozyt w wysokości od 500 do 1,000 SEK, a pozostałą część kosztów należy wpłacić 14 dni przed przyjazdem. E-mail z przypomnieniem zostanie wysłany automatycznie na kilka dni przed terminem upływu płatności.

Warunki anulacji

REGULARNE WYCIECZKI DZIENNE, WYNAJEM JEDNODNIOWY (rezerwacje do 4 osób)
Jeśli musisz zrezygnować z wycieczki lub wynajmu, zwrot wpłaty odbywa się w następujący sposób:
- 48 godzin lub więcej przed datą rozpoczęcia wycieczki - Zwracana jest pełna kwota pomniejszona o opłatę administracyjną w wysokości 200 SEK (za osobę).
- Mniej niż 48 godzin przed datą przyjazdu i nie pojawienie się - zwrot nie przysługuje.

WYCIECZKI PRYWATNE, KURSY, WYNAJEM WIELODNIOWY, PAKIETY I GRUPY (rezerwacje dla więcej niż 4 osób)
Jeśli musisz odwołać swoją wycieczkę lub wynajem, zwrot wpłaty odbywa się w następujący sposób:
- 30 dni lub więcej przed datą wyjazdu - zwracana jest pełna kwota pomniejszona o opłatę administracyjną w wysokości 200 SEK (za osobę).
- 14-8 dni przed datą wyjazdu - Zwracamy 50% całkowitej kwoty rezerwacji.
- Mniej niż 7 dni przed datą przyjazdu i nie pojawienie się na wycieczce - zwrot nie przysługuje.

Anulowanie przez Skärgårdens Kanotcenter

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w harmonogramie lub odwołania wynajmu lub wycieczki ze względu na warunki zdrowotne, bezpieczeństwa i pogodowe. W takim przypadku oferujemy zmianę terminu rezerwacji lub pełny zwrot pieniędzy. Zmiana terminu rezerwacji może być dokonana w ciągu 2 lat.

Zobowiązania klienta

1/ W celu podpisania umowy wynajmu w recepcji należy okazać ważny dowód osobisty lub paszport.
2/ Przy rezerwacji jakiejkolwiek aktywności wodnej wymagana jest umiejętność pływania.
3/ Podczas aktywności wodnych wymagana jest prawidłowo założona kamizelka asekuracyjna (wliczona w cenę wynajmu).
4/ Palenie tytoniu (na terenie naszego centrum oraz podczas korzystania z naszego sprzętu) oraz spożywanie alkoholu jest surowo zabronione.
5/ Zaplanuj swoją wycieczkę zgodnie z Twoim poziomem umiejętności i warunkami pogodowymi. Plany wycieczek muszą być z nami konsultowane.
6/ Opóźnienia należy zgłaszać jak najszybciej telefonicznie lub sms-em +46 736 323 424. Opóźnione powroty będą obciążone dodatkową opłatą w wysokości 200 SEK / osobę.
7/ Należy zabrać ze sobą środki komunikacji (telefon/VHF).
8/ Klient musi przestrzegać i rozumieć prawo do publicznego dostępu.
9/ Klient musi również przestrzegać chronionych obszarów dla ptaków i fok.

Odpowiedzialność i ubezpieczenie

1/ Wszystkie aktywności z wykorzystaniem wypożyczonego sprzętu odbywają się na własne ryzyko i odpowiedzialność. Zalecamy wszystkim gościom posiadanie własnego ubezpieczenia podróżnego / medycznego. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki, utratę zdrowia lub śmierć uczestników.
2/ Kajak jest uważany za małą jednostkę pływającą i należy przestrzegać przepisów prawa morskiego. Wszystkie trasy są otwarte dla normalnego ruchu i jesteś odpowiedzialny za właściwe zachowanie się zgodnie z zasadami ruchu na wodzie.
3/ Mamy prawo odmówić wynajęcia lub dołączenia do wycieczki, jeśli klient zachowuje się nieodpowiednio, wykazuje oznaki ewidentnie złej oceny sytuacji lub z innego ważnego dla nas powodu. W takim przypadku nie oferujemy zwrotu pieniędzy.
4/ Kajak i całe wyposażenie musi być zwrócone w takim samym stanie jak przy odbiorze. Za wszelkie uszkodzenia zostanie naliczona opłata. Jeśli w momencie zwrotu kajaka ster lub skeg jest złamany lub uszkodzone jest włókno szklane, klient ponosi koszty naprawy i materiałów, koszt od 2,000 SEK.
5/ Klient jest odpowiedzialny za szkody i utratę sprzętu. Sprawdź swoje ubezpieczenie domowe lub podróżne, aby dowiedzieć się, w jaki sposób jesteś chroniony podczas wypożyczania sprzętu lub rezerwacji wycieczki z przewodnikiem.
6/ W przypadku uszkodzenia sprzętu lub jakichkolwiek problemów technicznych ze sprzętem podczas wycieczki, klient jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania nas o tym.
7/ Do obowiązków klienta należy zwrot sprzętu w uzgodnionym terminie. Nie świadczymy usługi odbioru sprzętu. W przypadku, gdy Ty lub inne osoby z Twojej grupy będą miały problem z powrotem na czas, zalecamy skorzystanie z usług taksówek wodnych. Jesteście odpowiedzialni za opłacenie transportu.
8/ Wynajęty sprzęt powinien być wyczyszczony na zewnątrz i wewnątrz po zwrocie. Urządzenia do tego celu znajdziecie w naszym centrum. Jeśli wolisz, abyśmy my umyli sprzęt, pobieramy opłatę w wysokości 200 SEK / kajak.
9/ Czas odbioru i zwrotu: odbiór i zwrot w godzinach otwarcia. W przypadku wynajmu na kilka dni lub 24 godziny można odebrać kajak i inny sprzęt pół godziny przed zamknięciem przystani i zwrócić go następnego dnia (poinformuj nas o tym wcześniej).

Wycieczki z przewodnikiem

1/ Zdrowie i kondycja: wymagana jest normalna kondycja fizyczna, która pozwala na kilkugodzinną aktywność z innymi członkami grupy i w tempie przewodnika. Zwykle jesteśmy w stanie dostosować tempo wycieczki tak, aby każdy mógł wiosłować ze średnią prędkością. Jeśli nie jesteś pewien swoich umiejętności lub kondycji, możesz rozważyć prywatną wycieczkę lub lekcję.
2/ Proszę upewnij się, że jesteś na miejscu przed rozpoczęciem wycieczki, jeśli się spóźnisz, grupa może zacząć bez ciebie. Nie zwracamy pieniędzy ani nie zmieniamy rezerwacji wycieczki.
3/ Nasze wycieczki odbywają się na świeżym powietrzu i mogą być uzależnione od pogody. Zalecamy ubranie odpowiedniej odzieży outdoorowej w zależności od pogody i pory roku oraz zabranie dodatkowych ubrań przeciwdeszczowych.

Karta upominkowa

1/ Karty upominkowe są ważne przez jeden rok.
2/ Można ją wykorzystać samemu lub podarować komuś innemu jako prezent.
3/ Karta podarunkowa dotyczy wszystkich naszych aktywności, które organizujemy i przeprowadzamy pod własną kontrolą: wypożyczalnia kajaków, wypożyczalnia kanu, wypożyczalnia SUP, wypożyczalnia rowerów, sauna i wycieczki.
4/ Karty upominkowe nie podlegają zwrotowi.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych

1/ Przechowujemy Twoje dane dotyczące rezerwacji w celu zawarcia umowy, wystawienia faktury i komunikacji z Tobą w okresie obowiązywania umowy.
2/ Podczas naszych wycieczek przewodnik może robić zdjęcia, które są udostępniane na naszej stronie internetowej, mediach społecznościowych za Twoją zgodą. Jeśli nie chcesz pojawić się na zdjęciach, po prostu poinformuj o tym naszego przewodnika przed wycieczką.